Resi

Domande frequenti sulla politica di restituzione e cambio

Domande frequenti su resi, rimborsi e cambi.

Come restituisco?

  • Visita il nostro centro resi
  • Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail per iniziare
  • Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire
  • Una volta approvata la tua richiesta, riceverai un'email di conferma con le linee guida per la spedizione

Quali articoli si possono sostituire?

  • Entro 30 giorni dalla data di acquisto
  • In condizioni inutilizzate e rivendibili
  • Nella confezione originale con tutte le etichette

Quali articoli non sono rimborsabili?

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • Carte regalo
  • Articoli scontati (se applicabile)

L'articolo che ho ricevuto è danneggiato!

Se il prodotto acquistato è difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna.

Gli articoli possono essere cambiati?

Consentiamo lo scambio di articoli acquistati con varianti selezionabili. Una volta approvata la richiesta di cambio, l'articolo sostituito ti verrà spedito.

Quali sono le opzioni di rimborso??

Sono possibili le seguenti opzioni di rimborso:

  • Rimborso al metodo di pagamento originale
  • Rimborso per credito in negozio (se applicabile)

Come rispedisco gli articoli?

Per istruzioni su come spedire i prodotti restituiti, fare riferimento all'e-mail ricevuta dopo aver effettuato la richiesta di reso.

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai una notifica tramite e-mail. Sarai inoltre informato dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvata, la richiesta di rimborso verrà elaborata entro 5-7 giorni lavorativi dall'approvazione.

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